Podmínky používání

Tyto Podmínky používání upravují užívání webové aplikace Domaluce dostupné na adrese [doména — doplnit] spolu s doplňkem pro prohlížeč Chrome a klientským portálem (společně: „Služba“).

Službu provozuje [název právnické osoby nebo jméno podnikatele, sídlo, daňové identifikační číslo — doplnit] (dále jen „Provozovatel“).

Uživatel — fyzická osoba nebo organizace užívající Službu v rámci zřízeného účtu, zejména studio interiérového designu, freelancer nebo realizační firma.

Služba umožňuje mimo jiné:

• vytvářet a spravovat projekty, katalogy produktů a specifikace (folia);
• generovat cenové nabídky ve formátu PDF a Excel;
• sdílet vybraná data projektu s koncovým klientem prostřednictvím vyhrazeného klientského portálu;
• získávat údaje o produktu ze stránky dodavatele pomocí umělé inteligence (rozpoznávání pomocí AI) ze Služby nebo z doplňku prohlížeče;
• spravovat tým (zvaní zaměstnanců, role, přístup k jednotlivým projektům).

Využívání plné funkčnosti Služby vyžaduje založení účtu se skutečnou e-mailovou adresou. Uživatel se zavazuje zachovávat své heslo v tajnosti a bez zbytečného odkladu informovat Provozovatele o podezření na neoprávněný přístup k jeho účtu.

Správce firemního účtu (role „company_admin“) může zvát další uživatele, spravovat jejich přístup k jednotlivým projektům a dočasně jim přístup zablokovat nebo jej trvale odebrat.

Nově zaregistrovaný účet získá 14denní zkušební dobu s plným přístupem k funkcím Služby, bez nutnosti uvádět platební kartu.

Po skončení zkušební doby vyžaduje další užívání Služby zakoupení jednoho z předplatných tarifů. Placené tarify se kupují platební kartou v sekci „Předplatné“ ve Službě; platby zpracovává Stripe (viz Zásady ochrany osobních údajů). Placený tarif se na konci každého zúčtovacího období automaticky obnovuje (měsíčně nebo každých 6 měsíců podle zvoleného období) a z vaší karty se strhává cena tarifu platná v daném okamžiku, dokud jej nezrušíte. Cena, zúčtovací období a datum obnovení se zobrazují před platbou a v sekci „Předplatné“. Zpravidla přibližně 7 dní před každou automatickou platbou zasíláme e-mailem připomínku; administrátor může připomínky vypnout v sekci „Předplatné“. [podmínky vrácení peněz a odstoupení od smlouvy, fakturace a daně (DPH) — doplnit]

Tarif můžete kdykoli zrušit v sekci „Předplatné“ („Spravovat předplatné“); tarif pak zůstává aktivní do konce zaplaceného období a neobnoví se.

Funkce rozpoznávání produktů využívá model umělé inteligence společnosti Anthropic. Ve výchozím nastavení se používá sdílený klíč Provozovatele. Uživatelé mohou volitelně nastavit vlastní klíč API Anthropic („BYOK“) — v takovém případě náklady na využívání AI nese přímo Uživatel na základě své vlastní smlouvy s Anthropic a Provozovatel neodpovídá za dostupnost ani ceny služeb Anthropic.

Výsledky rozpoznávání pomocí AI jsou pouze orientační — Uživatel je povinen ověřit správnost rozpoznaných údajů (včetně ceny), než je uloží do projektu nebo odešle klientovi.

AI asistent v nástěnce je dostupný ve všech tarifech a ve výchozím nastavení je zapnutý. Správce firemního účtu jej může v Nastavení vypnout a znovu zapnout; při opětovném zapnutí potvrzuje, že data projektů popsaná v Zásadách ochrany osobních údajů budou předávána externímu poskytovateli AI. Asistent pouze čte data, k nimž má daný Uživatel ve Službě přístup, a nic nemění ani neodesílá. Jeho odpovědi jsou orientační a mohou být chybné — Uživatel je povinen je před použitím ověřit, zejména před předáním informací klientovi. Provozovatel může zavést denní a měsíční limity využívání asistenta.

Společnost, která je Uživatelem, odpovídá za informování svých zaměstnanců o používání asistenta, za zajištění přiměřené úrovně znalostí o AI (článek 4 nařízení (EU) 2024/1689) a za to, že do asistenta nebude zadávat zvláštní kategorie údajů ani protiprávní obsah.

• používat Službu v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami;
• nenahrávat obsah porušující práva třetích osob (včetně autorských práv k fotografiím produktů);
• před vytvořením a odesláním cenové nabídky klientovi samostatně ověřit ceny, množství a specifikace;
• nepokoušet se o neoprávněný přístup k účtům jiných uživatelů ani k infrastruktuře Služby.

Služba je poskytována „tak, jak je“, bez jakékoli záruky nepřetržitého nebo bezchybného provozu. Provozovatel usiluje o vysokou dostupnost, avšak nezaručuje žádnou konkrétní úroveň (žádné SLA), zejména v případě výpadků poskytovatelů třetích stran (hosting, Anthropic, poskytovatel e-mailu).

Provozovatel nenese finanční odpovědnost za škody vzniklé odesláním cenové nabídky klientovi s nesprávnou cenou nebo jinými nesprávnými údaji, včetně škod způsobených výpadkem Služby, chybou rozpoznávání pomocí AI nebo chybou Uživatele. Uživatel, který vygenerovaný dokument zkontroloval a odeslal, nese výhradní odpovědnost za jeho obsah a správnost.

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy je odpovědnost Provozovatele vůči Uživateli omezena na částku, kterou Uživatel zaplatil za aktuální zúčtovací období. Tato omezení nevylučují odpovědnost, kterou nelze podle kogentních předpisů (včetně vůči spotřebitelům) vyloučit ani omezit.

Veškerá data, projekty, fotografie a obsah, které Uživatel do Služby nahraje, zůstávají majetkem Uživatele. Provozovatel je zpracovává výhradně za účelem poskytování služby.

Software, zdrojový kód, vizuální podoba, ochranné známky a název „Domaluce“ jsou majetkem Provozovatele a jsou právně chráněny.

Pravidla zpracování osobních údajů jsou popsána v samostatném dokumentu: Zásady ochrany osobních údajů.

Smlouva o užívání Služby se uzavírá na dobu neurčitou od registrace účtu. Uživatel může kdykoli přestat Službu používat a požádat o smazání účtu kontaktováním Provozovatele.

Provozovatel může účet Uživatele pozastavit nebo smazat v případě závažného porušení těchto Podmínek, a to poté, co se pokusil Uživatele kontaktovat, ledaže povaha porušení vyžaduje okamžitý zásah (např. ohrožení bezpečnosti Služby).

Reklamace týkající se Služby je třeba zasílat na adresu: [kontaktní e-mail — doplnit]. Provozovatel vyřídí reklamaci do 14 dnů od jejího doručení.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit, zejména v návaznosti na změny funkčnosti Služby nebo platných právních předpisů. O podstatných změnách budou Uživatelé informováni e-mailem nebo oznámením ve Službě s přiměřeným předstihem.

Tyto Podmínky se řídí polským právem. Záležitosti neupravené těmito Podmínkami se řídí polským občanským zákoníkem a dalšími platnými polskými právními předpisy. Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo shledáno neplatným, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti.