Gebruiksvoorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de webapplicatie Domaluce, bereikbaar op [domein — in te vullen], samen met de bijbehorende Chrome-browserextensie en het klantenportaal (gezamenlijk: de „Dienst”).

De Dienst wordt geëxploiteerd door [naam van de rechtspersoon of ondernemer, vestigingsadres, belastingnummer — in te vullen] (de „Exploitant”).

Gebruiker — een natuurlijke persoon of organisatie die de Dienst gebruikt via een aangemaakt account, in het bijzonder een interieurontwerpstudio, een freelancer of een uitvoerend bedrijf.

De Dienst maakt onder meer het volgende mogelijk:

• het aanmaken en beheren van projecten, productcatalogi en specificaties (folio's);
• het genereren van offertes in PDF- en Excel-formaat;
• het delen van geselecteerde projectgegevens met de eindklant via een speciaal klantenportaal;
• het uitlezen van productgegevens van de pagina van een leverancier met behulp van kunstmatige intelligentie (AI-herkenning), vanuit de Dienst of de browserextensie;
• teambeheer (medewerkers uitnodigen, rollen, toegang per project).

Het gebruik van de volledige functionaliteit van de Dienst vereist het aanmaken van een account met een echt e-mailadres. De Gebruiker verplicht zich zijn wachtwoord geheim te houden en de Exploitant onverwijld te informeren over elk vermoeden van onbevoegde toegang tot zijn account.

Een beheerder van een bedrijfsaccount (rol „company_admin”) kan extra gebruikers uitnodigen, hun toegang tot afzonderlijke projecten beheren en hun toegang tijdelijk blokkeren of definitief intrekken.

Een nieuw geregistreerd account krijgt een proefperiode van 14 dagen met volledige toegang tot de functies van de Dienst, zonder dat een betaalkaart hoeft te worden opgegeven.

Na afloop van de proefperiode vereist verder gebruik van de Dienst de aanschaf van een van de abonnementen. Betaalde abonnementen worden met een betaalkaart afgesloten op het tabblad „Abonnement” van de Dienst; betalingen worden verwerkt door Stripe (zie het Privacybeleid). Een betaald abonnement wordt aan het einde van elke factuurperiode automatisch verlengd (maandelijks of elke 6 maanden, afhankelijk van de gekozen periode) en uw kaart wordt belast met de op dat moment geldende prijs van het abonnement, totdat u opzegt. De prijs, de factuurperiode en de verlengingsdatum worden vóór de betaling en op het tabblad „Abonnement” getoond. Gewoonlijk sturen wij ongeveer 7 dagen vóór elke automatische betaling een herinnering per e-mail; een beheerder kan de herinneringen uitschakelen op het tabblad „Abonnement”. [voorwaarden voor terugbetaling en herroeping, facturering en belastingen (btw) — in te vullen]

U kunt op elk moment opzeggen op het tabblad „Abonnement” („Abonnement beheren”); het abonnement blijft dan actief tot het einde van de betaalde periode en wordt niet verlengd.

De functie voor productherkenning maakt gebruik van een AI-model van Anthropic. Standaard wordt de gedeelde sleutel van de Exploitant gebruikt. Gebruikers kunnen optioneel hun eigen Anthropic-API-sleutel („BYOK”) instellen — in dat geval draagt de Gebruiker de kosten van het AI-gebruik rechtstreeks op basis van zijn eigen overeenkomst met Anthropic, en is de Exploitant niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of de prijzen van de diensten van Anthropic.

De resultaten van AI-herkenning zijn slechts indicatief — de Gebruiker moet de juistheid van de herkende gegevens (waaronder de prijs) controleren voordat hij ze in een project opslaat of naar een klant verstuurt.

De AI-assistent in het dashboard is beschikbaar in alle abonnementen en staat standaard aan. Een beheerder van een bedrijfsaccount kan hem in de Instellingen uit- en weer inschakelen; door hem weer in te schakelen bevestigt de beheerder dat de in het Privacybeleid beschreven projectgegevens aan een externe AI-aanbieder worden doorgegeven. De assistent leest uitsluitend gegevens waartoe de betreffende Gebruiker in de Dienst toegang heeft en wijzigt of verstuurt niets. Zijn antwoorden zijn indicatief en kunnen onjuist zijn — de Gebruiker moet ze vóór gebruik controleren, in het bijzonder voordat informatie aan een klant wordt doorgegeven. De Exploitant kan dagelijkse en maandelijkse gebruikslimieten voor de assistent instellen.

Een bedrijf dat Gebruiker is, is verantwoordelijk voor het informeren van zijn medewerkers over het gebruik van de assistent, voor het waarborgen van een passend niveau van AI-geletterdheid (artikel 4 van Verordening (EU) 2024/1689) en ervoor dat er geen bijzondere categorieën van gegevens of onrechtmatige inhoud in de assistent worden ingevoerd.

• de Dienst rechtmatig en in overeenstemming met deze Voorwaarden gebruiken;
• geen inhoud uploaden die inbreuk maakt op rechten van derden (waaronder auteursrechten op productfoto's);
• prijzen, hoeveelheden en specificaties zelfstandig controleren voordat een offerte wordt gegenereerd en naar een klant wordt verstuurd;
• geen onbevoegde toegang proberen te krijgen tot accounts van andere gebruikers of tot de infrastructuur van de Dienst.

De Dienst wordt geleverd „zoals hij is”, zonder enige garantie op ononderbroken of foutloze werking. De Exploitant streeft naar een hoge beschikbaarheid, maar garandeert geen specifiek niveau (geen SLA), met name bij storingen bij externe aanbieders (hosting, Anthropic, e-mailaanbieder).

De Exploitant is financieel niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het versturen van een offerte met een onjuiste prijs of andere onjuiste gegevens naar een klant, waaronder schade veroorzaakt door een storing van de Dienst, een fout bij AI-herkenning of een fout van de Gebruiker. De Gebruiker die een gegenereerd document heeft gecontroleerd en verstuurd, is zelf verantwoordelijk voor de inhoud en de juistheid ervan.

Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, is de aansprakelijkheid van de Exploitant jegens de Gebruiker beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker voor de lopende factureringsperiode heeft betaald. Deze beperkingen sluiten geen aansprakelijkheid uit die op grond van dwingend recht (ook jegens consumenten) niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Alle gegevens, projecten, foto's en inhoud die de Gebruiker naar de Dienst uploadt, blijven eigendom van de Gebruiker. De Exploitant verwerkt ze uitsluitend om de dienst te verlenen.

De software, de broncode, het visuele ontwerp, de merken en de naam „Domaluce” van de Dienst zijn eigendom van de Exploitant en wettelijk beschermd.

De regels voor de verwerking van persoonsgegevens zijn beschreven in een afzonderlijk document: het Privacybeleid.

De overeenkomst voor het gebruik van de Dienst wordt voor onbepaalde tijd gesloten vanaf de registratie van het account. De Gebruiker kan op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en om verwijdering van het account verzoeken door contact op te nemen met de Exploitant.

De Exploitant kan het account van een Gebruiker opschorten of verwijderen bij een ernstige schending van deze Voorwaarden, nadat hij eerst heeft geprobeerd contact met de Gebruiker op te nemen, tenzij de aard van de schending onmiddellijk optreden vereist (bijvoorbeeld een bedreiging voor de beveiliging van de Dienst).

Klachten over de Dienst moeten worden gestuurd naar: [contact-e-mailadres — in te vullen]. De Exploitant behandelt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.

De Exploitant behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen, met name naar aanleiding van wijzigingen in de functionaliteit van de Dienst of in de toepasselijke wetgeving. Gebruikers worden over ingrijpende wijzigingen per e-mail of via een melding in de Dienst geïnformeerd, met een redelijke termijn vooraf.

Op deze Voorwaarden is Pools recht van toepassing. Aangelegenheden die niet in deze Voorwaarden zijn geregeld, worden beheerst door het Poolse Burgerlijk Wetboek en het overige toepasselijke Poolse recht. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.