Podmienky používania

Tieto Podmienky používania upravujú používanie webovej aplikácie Domaluce dostupnej na adrese [doména — doplniť] spolu s doplnkom pre prehliadač Chrome a klientskym portálom (spoločne: „Služba“).

Službu prevádzkuje [názov právnickej osoby alebo meno podnikateľa, sídlo, daňové identifikačné číslo — doplniť] (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Používateľ — fyzická osoba alebo organizácia, ktorá používa Službu v rámci zriadeného účtu, najmä štúdio interiérového dizajnu, freelancer alebo realizačná firma.

Služba umožňuje okrem iného:

• vytvárať a spravovať projekty, katalógy produktov a špecifikácie (folia);
• generovať cenové ponuky vo formáte PDF a Excel;
• sprístupniť vybrané údaje projektu koncovému klientovi prostredníctvom vyhradeného klientskeho portálu;
• získavať údaje o produkte zo stránky dodávateľa pomocou umelej inteligencie (rozpoznávanie pomocou AI) zo Služby alebo z doplnku prehliadača;
• spravovať tím (pozývanie zamestnancov, roly, prístup k jednotlivým projektom).

Využívanie plnej funkčnosti Služby vyžaduje založenie účtu so skutočnou e-mailovou adresou. Používateľ sa zaväzuje zachovávať svoje heslo v tajnosti a bezodkladne informovať Prevádzkovateľa o podozrení na neoprávnený prístup k jeho účtu.

Správca firemného účtu (rola „company_admin“) môže pozývať ďalších používateľov, spravovať ich prístup k jednotlivým projektom a dočasne im prístup zablokovať alebo ho natrvalo odobrať.

Novo zaregistrovaný účet získa 14-dňové skúšobné obdobie s plným prístupom k funkciám Služby, bez nutnosti uvádzať platobnú kartu.

Po skončení skúšobného obdobia si ďalšie používanie Služby vyžaduje zakúpenie jedného z predplatných tarifov. Platené tarify sa kupujú platobnou kartou v sekcii „Predplatné“ v Službe; platby spracúva Stripe (pozri Zásady ochrany osobných údajov). Platený tarif sa na konci každého zúčtovacieho obdobia automaticky obnovuje (mesačne alebo každých 6 mesiacov podľa zvoleného obdobia) a z vašej karty sa strháva cena tarifu platná v danom okamihu, kým ho nezrušíte. Cena, zúčtovacie obdobie a dátum obnovenia sa zobrazujú pred platbou a v sekcii „Predplatné“. Spravidla približne 7 dní pred každou automatickou platbou posielame e-mailom pripomenutie; administrátor môže pripomenutia vypnúť v sekcii „Predplatné“. [podmienky vrátenia peňazí a odstúpenia od zmluvy, fakturácia a dane (DPH) — doplniť]

Tarif môžete kedykoľvek zrušiť v sekcii „Predplatné“ („Spravovať predplatné“); tarif potom zostáva aktívny do konca zaplateného obdobia a neobnoví sa.

Funkcia rozpoznávania produktov využíva model umelej inteligencie spoločnosti Anthropic. V predvolenom nastavení sa používa zdieľaný kľúč Prevádzkovateľa. Používatelia môžu voliteľne nastaviť vlastný kľúč API Anthropic („BYOK“) — v takom prípade náklady na využívanie AI znáša priamo Používateľ na základe svojej vlastnej zmluvy so spoločnosťou Anthropic a Prevádzkovateľ nezodpovedá za dostupnosť ani ceny služieb Anthropic.

Výsledky rozpoznávania pomocou AI majú len orientačný charakter — Používateľ je povinný overiť správnosť rozpoznaných údajov (vrátane ceny) skôr, než ich uloží do projektu alebo odošle klientovi.

AI asistent v nástenke je dostupný vo všetkých tarifoch a v predvolenom nastavení je zapnutý. Správca firemného účtu ho môže v Nastaveniach vypnúť a opäť zapnúť; pri opätovnom zapnutí potvrdzuje, že údaje projektov opísané v Zásadách ochrany osobných údajov budú odovzdávané externému poskytovateľovi AI. Asistent iba číta údaje, ku ktorým má daný Používateľ vo Službe prístup, a nič nemení ani neodosiela. Jeho odpovede majú orientačný charakter a môžu byť chybné — Používateľ je povinný ich pred použitím overiť, najmä pred odovzdaním informácií klientovi. Prevádzkovateľ môže zaviesť denné a mesačné limity využívania asistenta.

Spoločnosť, ktorá je Používateľom, zodpovedá za informovanie svojich zamestnancov o používaní asistenta, za zabezpečenie primeranej úrovne znalostí o AI (článok 4 nariadenia (EÚ) 2024/1689) a za to, že do asistenta nebude zadávať osobitné kategórie údajov ani protiprávny obsah.

• používať Službu v súlade s právnymi predpismi a týmito Podmienkami;
• nenahrávať obsah porušujúci práva tretích osôb (vrátane autorských práv k fotografiám produktov);
• pred vytvorením a odoslaním cenovej ponuky klientovi samostatne overiť ceny, množstvá a špecifikácie;
• nepokúšať sa o neoprávnený prístup k účtom iných používateľov ani k infraštruktúre Služby.

Služba sa poskytuje „tak, ako je“, bez akejkoľvek záruky nepretržitej alebo bezchybnej prevádzky. Prevádzkovateľ sa usiluje o vysokú dostupnosť, no nezaručuje žiadnu konkrétnu úroveň (žiadne SLA), najmä v prípade výpadkov poskytovateľov tretích strán (hosting, Anthropic, poskytovateľ e-mailu).

Prevádzkovateľ nenesie finančnú zodpovednosť za škody vzniknuté odoslaním cenovej ponuky klientovi s nesprávnou cenou alebo inými nesprávnymi údajmi, vrátane škôd spôsobených výpadkom Služby, chybou rozpoznávania pomocou AI alebo chybou Používateľa. Používateľ, ktorý vygenerovaný dokument skontroloval a odoslal, nesie výhradnú zodpovednosť za jeho obsah a správnosť.

V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi je zodpovednosť Prevádzkovateľa voči Používateľovi obmedzená na sumu, ktorú Používateľ zaplatil za aktuálne zúčtovacie obdobie. Tieto obmedzenia nevylučujú zodpovednosť, ktorú nemožno podľa kogentných predpisov (vrátane voči spotrebiteľom) vylúčiť ani obmedziť.

Všetky údaje, projekty, fotografie a obsah, ktoré Používateľ nahrá do Služby, zostávajú majetkom Používateľa. Prevádzkovateľ ich spracúva výlučne na účely poskytovania služby.

Softvér, zdrojový kód, vizuálna podoba, ochranné známky a názov „Domaluce“ sú majetkom Prevádzkovateľa a sú právne chránené.

Pravidlá spracúvania osobných údajov sú opísané v samostatnom dokumente: Zásady ochrany osobných údajov.

Zmluva o používaní Služby sa uzatvára na dobu neurčitú od registrácie účtu. Používateľ môže kedykoľvek prestať Službu používať a požiadať o vymazanie účtu kontaktovaním Prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ môže účet Používateľa pozastaviť alebo vymazať v prípade závažného porušenia týchto Podmienok, a to po tom, čo sa pokúsil Používateľa kontaktovať, ibaže povaha porušenia vyžaduje okamžitý zásah (napr. ohrozenie bezpečnosti Služby).

Reklamácie týkajúce sa Služby je potrebné zasielať na adresu: [kontaktný e-mail — doplniť]. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu do 14 dní odo dňa jej doručenia.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky meniť, najmä v nadväznosti na zmeny funkčnosti Služby alebo platných právnych predpisov. O podstatných zmenách budú Používatelia informovaní e-mailom alebo oznámením vo Službe s primeraným predstihom.

Tieto Podmienky sa spravujú poľským právom. Záležitosti neupravené týmito Podmienkami sa spravujú poľským Občianskym zákonníkom a ďalšími platnými poľskými právnymi predpismi. Ak by niektoré ustanovenie týchto Podmienok bolo uznané za neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.